机器人之所以能够听懂人讲话，是因为人们为它安装了像人那样的“听觉器官”。虽然机器人的“听觉”没有人的耳朵那样紧密和复杂，但是两者的听觉原理基本上是相同的。机器人的“耳朵”实际上是靠电脑系统来控制的，并且与机器人的“大脑”——即核心电脑程序相连接，在人们事先编排好的程序指令的指引下进行工作。但是机器人的“听觉”能力并不是万能的，它只能够根据人们的程序设计进行相应的工作，不像人脑那样有自己分析事物的能力。